工行邢台巨鹿支行热心服务客户获得称赞

　　11月8日，工行邢台巨鹿支行员工热心为行动不便客户办理了一张银行卡，客户张某对该行大堂经理热情的服务态度表示高度赞扬。经了解，事情经过是这样的：11月8日上午十点左右，一位残疾客户来到工行邢台巨鹿支行办理业务，大堂经理发现后，立即热情地迎了出去。经过沟通，大堂经理了解到客户张某想要办理一张银行卡，因身体不便又不会签字，所以其家人陪同前来办理，了解客户需求后，大堂经理随即热情地把这位坐在轮椅上的客户推进了营业大厅，全程热心服务该客户，并且耐心引导客户办理了银行卡开立业务。客户离开时，大堂经理将客户送出营业网点，还给客户留下电话号码，告诉客户如果下次来工商银行办理业务，可以直接拨打这个服务热线，工作人员会为其提供帮助，这一连串的举动受到了客户张某及其家人的连连称赞，并留下一封表扬信。客户的家属激动地说：“巨鹿工商银行心系群众，服务周到，实属行业典范”。该行大堂经理在自己的能力范围内，为客户做了一些小事，帮助客户解决了问题，同时给客户留下了良好印象，也给社会传播了正能量。