工行邯郸峰峰薛村支行耐心服务获表扬

    2018年10月29日,一客户到工行邯郸峰峰薛村支行办理储蓄卡销户业务，之前曾来过网点，因卡片办理时间较早，当时录入的姓名与现在所使用的身份证上的姓名不一致，已告知客户需提供相关证明才可调整户名后销户。客户此次持相关证明前来，当班柜员仔细核对相关证明，按照工行业务办理流程为客户办理了户名调整，户名调整一致后，并办理了储蓄卡销户。业务办理一个多小时，办理完成后，客户对柜员十分感谢，赞扬该行的优质服务。后致电95588，表扬2616号柜员的服务态度。

    峰峰支行始终秉承“以人为本 客户至上”的服务理念，为每一位来网点的客户解决困难。将维护客户放在首要位置，急客户之所急，想客户之所想，致力于为每位客户带来更加满意的服务。