工行晋城高平支行找差距补短板储蓄业务锦上添花

    今年以来，工行晋城高平支行储蓄业务取得了稳步增长的好成绩。为进一步做实储蓄业务发展基础，该行从数据分析入手找差距补短板，针对代发工资业务客户流失、留存率不高、5万元以上客户有所减少的现象，开展了“代发业务赶差距”专项竞赛活动，从源头堵漏洞打基础，力促储蓄业务锦上添花。

    一、制定措施，落实责任。为尽快扭转不利局面，切实发挥代发业务在稳定储蓄存款余额、优化存款结构、增加业务收入、增强客户粘性等方面的积极作用，该行出台“代发业务赶差距”专项竞赛活动方案，确立以客户经理为主体，公私联动全员上阵营销的策略，通过职场营销的方式，在营销公司业务中渗透我行个金类产品，增强我行与企事业单位业务的合作粘度，推进代发工资客户数量及留存率稳步提升。

    二、摸清底子，目标精准。通过要求客户经理认领自己的目标客户，一要按清单逐户、定期维护存量单位，渗透融e行、薪金溢5号等拳头产品，提高代发留存率，扩大代发人数与代发规模；二要开展对流失代发单位的再营销工作，走访企业摸清流失原因，因材施策制定相应服务措施，千方百计实现流失客户回归。

    三、建立代发业务奖惩机制。以代发业务存量维护作为重点，分层落实维护责任，做到客户有人维护、问题有人关注、变动有人跟进、重大情况有人报告，并进一步明确奖惩措施，激发全行员工营销代发工资业务的干劲，为代发工资业务和储蓄业务的全面发展注入活力。