为进一步加强个人客户金融信息安全保护工作，切实履行金融消费者权益保护工作的义务，邮储银行奉新县支行组织开展了个人客户金融信息保护应急演练，旨在切实保护金融消费者合法权益，进一步提高金融服务水平，构建和谐稳定的金融消费关系，促进各项业务协调发展。
加强培训，集中学习。为确保此次个人客户金融信息保护应急演练达到预期效果，在演练开始前，该支行网点负责人组织全体员工集中学习，对《个人金融信息保护法律规定》、《法律小讲堂之个人金融信息保护案例》、《中国邮政储蓄银行江西省分行个人客户信息保护管理实施细则》等相关文件进行了全面、细致且深入的讲解和学习。
精心安排，紧密配合。演练期间，该支行根据制定的应急演练方案，进行职责分工。首先，让演练人员携带存储设备进入现金区，对客户个人信息资料进行拍照、复印等违规操作，其他人员对此行为进行制止；随后现场对所有员工手机、网点U盘、网点环境进行检查；最后拿出事先准备的无效身份证复印件在手机上和U盘里进行删除和销毁演练，让每位员工都直观地学习如何正确保护和处置客户个人金融信息。
及时总结，发现不足。演练结束后，该支行网点负责人对应急演练事件的发生原因、应对措施、处理经过和处理结果进行了全面总结，要求全体员工吸取经验教训，用心做好客户服务工作，提高服务风险防范能力，提高主动防范和保护意识。
通过此次演练，增强了该支行网点全体员工对客户个人金融信息的保护意识，加强了个人金融信息泄密紧急情况处置能力，强化了个人金融信息责任。在今后各项工作开展中，该支行将继续践行企业职责，担当起个人客户信息的保护者和客户权益的捍卫者。
