2018年10月29日,工行邢台内丘东庞支行收到了一条客户对大堂经理热情服务,急人所需的微博表扬,事情经过是这样的:10月19日上午,一位年轻的客户急匆匆来到工行邢台内丘东庞支行,说是要给朋友汇钱,并咨询手续费问题,正在大堂值守叫号机的武曼经理,并没有简单地向客户介绍工行对于跨行汇款手续费收取标准,而是耐心地向客户介绍了工行的手机银行等电子产品,不仅及时为客户解决了问题,还赢得了她对工行服务和产品的一致好评。
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