为有效解决现实中员工考核评价缺乏刚性、考用脱节等问题,真正打通员工考核“最后一公里”,加快推进考核评价机制考在实处、考到明处、考出准头,长治分行围绕“创造价值,以贡献者为本”的核心价值观,创新引入GPA考核评价管理办法,全方位评价考核员工工作态度、工作能力与工作业绩,激励员工提升岗位胜任能力、改进价值创造方法,从而有效推动各项任务指标的顺利完成,促进全行战略目标实现。
改进员工评价,重在一个“全”字。为体现评价的全面客观、公平有效,本次GPA考核评价重点重点抓好两方面,一是“全员”,评价对象覆盖市分行除管理人员外的一级支行网点负责人、网点运营主任、对公客户经理、个人客户经理、客服经理、柜员、其他岗位员工、机关本部一类部室员工、机关本部二类部室员工、团队主管十类岗位的全体员工。二是“全量”,对员工的工作绩效等定量指标和工作能力等定性指标进行全方位、多维度、标准化检测,并经折算后形成量化性、可比性的评价结果,全面、客观、真实反映员工岗位价值贡献。
推进履职评价,突出一个“准”字。主要是围绕市分行党委的决策部署,对考核内容的设置和考核方式进行了优化升级。在评价内容上引入员工工作绩效、日常履职、学习能力、合作精神、创新创意、表彰奖励、内控合规及违规处罚等。在评价方式上,升级为按岗位实行分类评价,按照精准化、差异化的要求,对不同层级、不同岗位的干部员工分别提出考核指标,既考出显绩,又考出个性。在评价组织管理上,成立评价工作组,对全行GPA评价项目、权重或分值分配进行总体设计,并依据每年度工作重点及目标,对指标调整和分值进行动态分配。在考核过程中,以定量、定性相结合,分项目分类别计算,在分类评价的基础上,通过折算规则,实现综合评价。在评价数据来源上,重点依托我行网点员工考核办法、员工成长积分管理办法、人力资源管理系统、工银大学员工培训管理系统等,综合科学地提取员工岗位任期内工作业绩、履职情况和能力水平指标。
促进平时考核,做好一个“常”字。考是基础,用是关键,考核结果重在运用,只有真正用起来,才能发挥作用、体现价值、得到检验。为强化考核评价结果的综合运用,GPA考核评价将考核结果与年度优秀良好等次评定、岗位调整和培训、工资等级调整、职务层级晋升等相挂钩,以年度评价为周期,以支行考核、市行兑现为主,经常性、近距离、有原则地接触员工、了解员工、评价员工,形成价值创造在哪里,考核跟踪到哪里的良性循环。