工行邢台巨鹿支行营业室大堂经理周到服务获称赞

　　10月31日上午一开门，工行邢台巨鹿支行营业室迎来了一位客户，神色慌张，直说自己的钱被盗了，大堂经理连忙安抚，引导客户在自助智能机查询明细，逐笔分析，发现客户交易对手多为第三方支付扣款，随即询问客户是否绑定QQ，微信，网上贷款等第三方软件，客户称绑定着微信，于是协助客户查询微信转账记录，发现是客户在使用微信转账时以为是使用他行银行卡余额，误使用工行银行卡余额，客户没有开通工银信使，没有及时接受提醒业务，结果10月30日晚永自助取款机取款时发现余额不符，经过该行大堂经理的耐心解释，客户才恍然大悟，彻底放下心来，同时对大堂经理的专心和耐心服务连连称赞。该行用细心、贴心换取了客户的放心、安心，真正落实了工商银行是”您身边的银行，可信赖的银行!”