为牢牢抓住同业市场竞争主动权,实现信用卡业务稳健发展,工行晋城高平支行以“码上荐”活动为抓手,不断拓展信用卡客户群,信用卡业务保持了较快发展势头。
一、不断更新员工业务知识库,引导全员开口营销。该行十分注重员工业务知识更新,每有新业务开展,必组织内训师对各部门领导、客户经理进行培训,然后各部门领导再利用晨会、夕会对员工进行再培训。“码上荐”推广活动伊始,该行督促员工在认真学习各类牡丹信用卡业务知识与营销话术的基础上,为每位员工打印推广二维码,引导员工通过对新推业务的亲身体验,积极走出去开口营销。
二、做好我行信用卡优势宣传。该行发挥网点营销阵地优势,充分利用我行推出的多币种系列卡的优势进行信用卡营销,在柜台、大堂宣传架、客户等候休息区等位置摆放礼品展示架以及宣传折页、宣传海报等宣传用品,结合“一元购、二人同行一人免单、满减”优惠活动,展示工行信用卡安全、便捷、功能强大等特点,为客户带来视觉冲击,激起客户客户办卡消费意愿。
三、借力“两进场”活动,掀起“码上荐”营销新高潮。该行以代发工资“两进场”活动为契机,与代发工资单位的财务部门联手举办工行业务讲座,利用财务部门的的影响力和客户经理现场演示,掀起“码上荐”营销新高潮,努力使企业员工申领信用卡100%全覆盖。
四、按图索骥,拓展公务卡市场。一方面根据预算单位名单按图索骥,采取提前电话联系,服务上门、当面讲解等方式集中营销相关单位公务卡。另一方面深入国有企业宣传公务卡在采购、出差管理等方面的优势,形成各条线全方位立体营销态势,树立我行信用卡品牌形象,有效推动支行信用卡业务快速发展。