工行晋城广场支行加强新时代军队客户金融服务工作,以增强军队服务和产品渗透支持为抓手,不断创新服务,持续做好军队客户营销维护工作,进一步推动军队客户业务拓展。
围绕军队改革,提升更周到的金融服务。通过走访全面了解军改情况,针对不同客户军改需求,制定个性化服务方案,进一步支持军队财务信息化建设,跟进军队资金流向,根据军队的特殊性完善服务措施,加强军银进一步合作,努力为军队提供便捷、到位、满意的金融服务。
创新服务流程,做好第二代军保卡更换工作。针对军队客户的特殊情况,创新服务,简化流程,利用有限的柜口资源,压减普通柜口,开辟绿色通道,集中力量为军队客户办理军保卡。
发挥产品优势,提升军人个人金融服务水平。把对公和个人业务有机的结合起来,加强业务宣传,挖掘客户需求,开辟军队新的业务增长点,进一步拓展拥军宝、随军行、公务卡、工银e支付等新型业务市场。持续开展走访宣传推介工作,充分发挥有比较优势的长城理财产品,加大军人住房贷款发放力度,提升军人个人金融服务水平。
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