在互联网+的时代，线上支付已成为主流支付方式，因此，收单商户已成为获客、留客新渠道，在我行e-ICBC3.0的大背景下，东街支行将特约商户作为2018年特色指标，一直以来领导班子都狠抓、常抓，全员营销，合力出动，取得良好效果。
一、全员学习，营造营销氛围。E商通业务上线之后，东街支行多次利用晨会、一周双晚等时间组织全行员工进行学习，了解操作流程，把握营销要点，交流营销话术，保证人人会营销、会操作，明确任务考核，谁营销，谁受益，充分调动全行员工的营销积极性，让每一位员参与其中，全行上下齐头并进，掀起营销热浪。
二、多措并举，实施精准营销。一是利用好工行工商注册信息应用平台，对系统内分配到支行的客户逐一营销；二是对公客户捆绑营销，支行一方面对存量未捆绑我行POS机的商户逐一营销，另一方面要求对新开对公结算账户客户均捆绑我行e商户；三是做好阵地营销，东街支行位于万博装饰广场、龙盛装饰广场、新民市场等小商户聚集地，支行依托柔性外拓团队，对网点周边商户进行扫街式营销。
三、组建团队，实施精准营销。一方面团队营销，东街支行依托我行岗位设置及劳动组合优化及智能化网点建设改革，通过第一、二季度的摸索调整，支行人力资源得到优化配置，三季度东街支行柔性外拓团队成功组建，形成了以团队主管为首，一名客服经理为常派外拓人员，5名客服经理为轮班外拓人员的柔性外拓团队，对支行重点商圈进行上门营销；另一方面组合营销，支行年纪较大的员工有客户资源，但疏于手机操作，对此情况，支行设立结对子营销，年纪大的员工营销客户后，可让年轻员工配合线上申请，老少结合，营销操作相配合，共同完成。
四、培育理念，打造品牌效应。E商通产品是我行抓客户、抓存款的利器，东街支行看到E商通背后的商机，一方面，要求营销人员要有全产品营销思维，结合E生活平台、商户盈、经营快贷等产品，为客户提供全面金融支持，以产品赢得客户，让e商通成为获客引流源头，开启银企合作关端，延深客户产品链条，增加客户“黏性”，提升客户对我行综合贡献度；另一方面要做好商户的回访维护，解决商户在使用过程中的各类问题，做好商户的长线服务，让客户无论何种金融问题，都首选东街支行，以服务温暖客户，以点带面，做好市场内某几个商户，通过商户口口相传，打造我行品牌效应，赢得整个市场。
