为深入推进“同心工程”建设，倡导爱心善行，彰显工行大爱，工行唐山分行于10月14日前后在全辖范围内组织开展了主题为“情满工行 让爱飞翔”的第九届“爱心日”活动，大力弘扬以人为本的价值理念和团结友爱的大行担当精神，进一步提升了我行的品牌形象。
精心组织，行动迅速。唐山分行将“爱心日”活动作为践行党的十九大精神、传承发展“同心文化”、提升工行品牌形象的重要载体，认真组织，广泛动员。该行成立分行爱心小分队，走进唐山师范学院为该院经济管理系大一师生送上了一堂生动的金融知识讲座，为各支行作出了表率，迅速在全行掀起了活动热潮。各支行积极响应，由支行党总支（支部）统一组织，围绕省行确定的活动内容，结合自身实际，选择1-2个主题，认真统筹谋划，制定详细方案，抓好各项活动的落地生效。
形式多样，全员参与。“爱心日”前后，各支行纷纷成立爱心小分队，通过形式多样的活动，积极参与社会公益宣传、爱心资助社会弱势群体、关心关爱行内员工、热情服务特殊客户，充分展现了我行良好的企业形象和员工风采。
开展金融知识宣讲。10月9日，唐山分行党委宣传部、团委联合组建爱心小分队，走进唐山师范学院为该院经济管理系近200名大一师生送上了一堂生动的金融知识讲座。讲座紧紧围绕学生群体的特点，从大学生的金融需求出发，分别从日常人民币结算、预防电信诈骗、校园贷识别等多个方面，结合生活中的实际案例，为师生进行了深入浅出的讲解，在大学校园掀起了一股大学生对金融领域关注和学习的热潮。
爱心资助社会弱势群体。10月17日，正值全国第5个扶贫日，迁安支行参加了由迁安市政府、扶贫办、妇联、共青团、电视台组织的扶贫爱心捐赠活动。由该行负责人带队赴迁安市坨上村扶贫爱心捐赠现场，为该村3户贫困群众送上了慰问金。10月22日，丰南支行爱心小分队走进南孙庄乡贫困户家中，送去帮扶慰问金，并帮助其整理房间、打扫卫生，把温暖和关怀送到了困难户家中。10月，玉田支行与当地公益机构“爱心公社”结合，组织员工开展爱心捐助活动，将棉被、棉衣等爱心物品送到了贫困户家中，献上了工行人的一片爱心。
开展反欺诈等公益宣传。以“爱心日”活动为契机，开展防范电信诈骗、反假币、反非法集资、网络安全知识普及等系列公益宣传活动。南堡、海港等6家支行以网点为阵地，在客户等待办理业务期间，以厅堂微沙龙等形式向客户发放宣传折页，解答客户咨询。遵化、曹妃甸、滦南、滦县、迁安等多家支行，走进公园、社区、商户、商业街等人群聚集的地方，针对防范电信诈骗、假币识别等人民群众关心关注的焦点问题进行宣传讲解，推动了金融知识的普及，为更多的群众献上了一份爱心。
热心服务特殊客户。各支行将“爱心日”活动与网点服务工作相结合，以网点为依托、从服务细节入手，为老、幼、残、障人士提供绿色通道；为等候的客户及时递上一杯热水、送上一声问候；对因病住院、卧床等不能亲自来网点办理的客户积极提供上门服务等等，通过员工有温度的服务，不断提升客户的服务体验。西山支行新上岗员工用流利的英语为非洲客户解惑答疑，赢得客户称赞；古冶支行为客户找回遗失钱款，收到客户表扬锦旗；车站福乐园支行全体员工加班加点牺牲午饭时间为客户清点500万现金，获得客户表扬；胜利支行为患病客户上门服务27次，深入医院重症监护室3次。该行员工用真情的服务为工行客户献上了一份秋日的爱心。
开展志愿服务活动。10月23日，开平支行爱心小分队走进唐山市开平区聋哑儿童康复中心，为孩子们送去了图书、牛奶等学习和生活慰问品，和孩子们一起交谈、游戏、看书，传递了工行的温暖和关爱。10月，“爱心日”期间，迁西支行组织员工积极参与文明城创建活动，每周早高峰坚持在繁华路口执勤，指导文明通行，既为过往行人提供一份便利和安全，也为唐山文明城创建工作贡献了工行的一份力量。
“爱心日”活动开展以来，唐山分行辖内各支行积极响应,共成立了24支爱心小分队，参与员工近300人次，分批次开展各类爱心活动40余次，累计发放宣传折页1200余份，为近千名行内外员工及客户提供了帮助与服务，充分展示了良好的企业形象和员工风采，彰显了作为国有大行的社会责任担当。“爱心日”活动的开展，拉近了员工与员工、员工与客户之间的距离，让员工和社会充分感受到了工行爱的正能量，在全辖范围内营造了“情满工行 让爱飞翔”的浓烈氛围，进一步增强了凝聚力，为助力人民实现对美好生活的向往贡献了工行力量。
