工行邯郸分行成功堵截信用卡冒用事件

    10月28日中午，两位客户来到工行邯郸分行网点办理信用卡启用业务。网点工作人员热情接待，拿出信用卡启用表格让客户填写。陪同人员表示客户本人不会写字，也不知道应该填写什么，让工作人员帮忙填写。办理业务过程中，该行工作人员观察到客户本人比较迷茫，目光呆滞。在询问客户的工作单位时，客户所答与预留信息完全不符。在接收验证码环节，陪同人员说客户本人的手机号码一直由陪同人员保管和使用。这时候该行员工更加确定这是一起企图冒用他人信用卡事件。该行工作人员向客户耐心解释以后，两名客户最终离开网点。

    现阶段，假证件、假存单和冒领（用）事件等外部风险冲击事件多发，此次冒用事件的成功堵截，及时防范和化解了银行操作风险。