工行晋城泽州支行多举措开展拓户扩容工作

    工行晋城泽州支行结合自身发展实际，把“盘活存量客户，抢占增量客户”作为下半年“客户提升工程”的一项重点工作来抓，采取多种措施，加大拓户扩容营销力度，进一步优化客户结构，增强业务发展后劲。

    源头拓户，实现客户扩容。进一步加大信息来源的收集，从源头上锁定业务资源，充分利用“企业通”平台，切实做好对接服务，锁定一批信用好且具有良好发展前景的新注册企业客户作为重点营销对象，发挥我行综合服务优势和优势产品，根据不同企业的需求进行针对性营销，不断壮大优质对公客户资源。

    服务制胜，推进深度合作。充分发挥全行整体功能优势，为新开办的企业客户提供贷款融资、银行结算、开立网上银行、办理理财账户开立等“一站式”综合服务，着力推进拓户。同时，同步宣传推荐结算套餐、法人理财、代发工资、企业网银等我行金融产品和服务，提高客户对我行产品的认知度，有效提升客户的综合服务价值。

    强化维护，带动产品渗透。切实把后期维护服务工作作为提升中高端客户的重要抓手，要求客户经理通过跟踪服务、上门走访、电话咨询、节假日发短信等，主动与中高端客户进行情感沟通，真正了解不同客户的真实需求，开展“私人定制”专属服务。同时，开展常态化的厅堂联动服务和“厅堂微沙龙”等活动，通过更完善的服务切实做好维护老客户、挖掘潜力客户、发展新客户，为客户基础持续优化提升做好保障。