大家都对搭建“场景”营销犯愁、犯困之时，我行支持的某楼盘集中按揭贷款面签业务，点亮了支行行领导的眼睛。集中面签不就是一个“场景”吗？行长迅速向某楼盘董事长汇报，董事长当即答复，并提出将物业费代扣目前物业公司收费难的“痛点”需求解决，利用“信贷权利影响”在按揭面签时同时签约代扣协议；同时行长提出将我行多年营销未果、物业公司不配合的“无感支付”（生态圈落地）也同时签约了相关协议。支行在人手紧张、又逢节日、假日的时段，立即组建二个小组，一是按揭面签小组，二是产品面签小组，在取得市分行房金部、个人贷款中心增配人手的大力支持下，开展了一次特殊的“场景”营销，锻炼了郴南支行团队，发挥了党员的先锋模范作用。
一、周密部署，事前策划好。分析按揭面签业务，我们可以联动营销的重点产品：如：手机银行、信用卡、APP注册、水电物业费代扣、无感支付、维修基金收缴等六个产品对接房贷客户的产品签约配置。按揭面签客户经理组，重点做按揭贷款面签、水电物业费代扣协议签约；产品营销组，利用E终端，由柜员和高级柜员、行领导在贷款按揭面签后，立即签约手机银行、信用卡填表申报、建信家园APP、无感支付并激活。实施流水线作业，客户体验好，现场签约就激活，又教会使用，因为与个人住房贷款还款银行卡绑定，省去了客户到银行排队签约的时间占用，得到的客户度高认同。
二、党员冲锋在前，员工你追我赶。2018年9月29日、30，10月13日、15日恰逢周末节日、假日，郴南党支部全体党员放弃休息，集中参与两次“场景”营销；因为郴南支行仅仅10位员工，一旦抽出柜员参与非工作日外出营销，在工作日排班就成极大的问题，在党员的带领下，上到委派运营主管，下到全体非党员员工，均自动要求直接或间接的参与两次“场景”营销，并服从工作日的排班安排。充分发挥了党员的先锋模范作用，带着员工营销客户，营造出支行业绩人人有责的氛围，充分调动起每一位员工营销的积极性，将“四个融合”贯彻到各项工作中，激活带出有思想、有灵魂，能战斗，敢胜利的团队。
三、一个场景，一份耕耘，多份收获。两次活动共营销个贷面签257户，金额12649万元，手机银行218户，信用卡124张，建融家园及惠懂你APP注册226户，水电物业费第三方代扣协议签约243户。同时吸收按揭首付款6789万元，在9月30日的月末对公存款冲刺活动完成既定目标。在“场景”营销中，面对面的向按揭贷款客户，特别按揭客户带来的家人、社会各界人士，耐心的为他们解疑答惑，充分宣传我行产品优势，满足客户的需求，得到了他们极大的认同。解决该楼盘物业公司极度犯愁的物业费代扣“难点、痛点”，得到董事长充分肯定与赞誉，为楼盘按揭个人住房贷款唯一银行打下坚实的基础。
展望这次“场景”营销，一是满足了客户的需求，二是深度挖掘了客户的资源，三是发挥党员的模范先锋作用，四是激活了团队活力。通过这次“场景”营销，为拓展后续分期和衍生业务提供契机，利用营销获得的客户移动电话，创建客户微信联系方式，对应后期专项分期业务以及各类我行其他产品的推广做好了铺垫，不断挖掘客户需求，持续提升客户综合贡献度，为我行业务拓展再增色添彩！
