工行邢台南和支行“以学促能”掀起业务学习新浪潮

　　该行负责人召开专题会议，介绍了他行在员工培训方面的成功经验和有效做法，分析该行自身存在的问题，安排部署当前重点工作。要求全行以部门为单位，对当前工作进行全面总结，回顾今年以来出现的问题，认真谋划，查漏补缺，强调打铁还需自身硬，因员工对业务、制度不熟悉所产生的差错和纠纷，做到减少力争消除，同时要求部门负责人开展员工培训工作，提升员工业务素质，保证常见业务不出差错，复杂业务多与兄弟行和上级行沟通，更好地为客户服务。

 

　　加强定期学习。利用夕会，每位员工依次讲解当天处理特殊业务的流程，包括交易代码、风险提示及注意事项，将更新升级的操作流程及时通知到每位员工，做到高柜、低柜和大堂互相学习，共同进步。同时，每周组织一次集中考试，将上周讲解的复杂业务进行再学习并考试，保证学过的业务知识入脑入心。加强自主学习。在集中学习的基础上，全体员工认真进行自学，将远程授权及业务集中处理操作指引反复学习，并掌握“一口清”、“两复述”、“四严禁”及岗位责任，理论联系实际，坚持学用结合、知行合一。此外，每名员工制定个人具体学习计划，保证学习效果，并撰写心得体会和学习笔记，确保学习活动取得实效。 

 

　　以传、帮、带的形式培养新入行员工，从基础做起，以点带面，举一反三，把内控合规制度和业务操作知识灌输到年轻员工的心中，使其深刻地认识和了解我行文化以及工作需求，更快地适应自身工作岗位，并成立学习小组，由专人统计当天学习情况和学习内容，树立新员工竞争意识，在竞争中提高自身能力，充分发挥自身能动性，增强工作责任感和使命感，为我行下一代的发展保驾护航。