邮储银行南昌新洲路支行提高业务离柜率

    在信息发展如此迅速的时代，科技重塑人们的思维方式和生活方式，人工智能的优势也日渐显现，邮储银行不断地改变突破，为客户提供更优质的服务的同时为其提供更加快捷的服务，离柜业务有利于缓解业务高峰期柜面排队压力，同时节约客户和银行的时间精力成本，为银行创造新的利润空间。

    但是由于新洲路支行的客户普遍年龄偏大，接受新鲜事物的能力有限，认为柜面服务更加安全便捷。新洲路支行的柜台张贴“2万以下请到自助机办理”的标语，同时做好解释工作。大堂经理通过区分客户年龄来判断其对离柜业务的接受度，按照具体情况普及自助机的知识并且协助客户办理各项离柜业务，并且教会他们操作自助机，同时也可以将优质的产品推荐给客户，也会有更多的机会与客户交流，维护老客户，发展新客户，及时了解客户需求和意见，针对问题提出整改措施，提高个人客户对邮储银行的忠诚度和粘合度，让客户感受到邮储银行的尽心尽责，为网点创造更高的收益。

    提高邮储银行新洲路支行离柜率也需要漫步稳进，新洲路支行将继续努力提高离柜率，并且定期开展智能终端机的操作流程宣讲，为顾客提供更加满意的服务。