在总行积极推进住房租赁的蓝海战略中,坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位,加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度,让全体人民住有所居。同时形成保基本、促公平、可持续的公共租赁住房保障体系的大环境下,结合移动互联网提供的基于地理位置的实时在线服务,使专业服务更便捷,各类服务无缝衔接更容易。石鼓支行积极响应上级行的号召,在下校园为学生提供金融服务同时,向学生介绍建行的住房租赁业务并且知道在校学生下载注册使用“建融家园”APP,截至10月23日,石鼓新增建融公寓APP实名注册客户1878户,超额完成市分行下达任务,排名全市第一。
一、高度重视总行的“三大战略”,将住房租赁的蓝海战略摆在业务发展的前列。建融公寓APP可提供搜索房源、预约看房、缴费支付、报修评价等功能,围绕住房生态圈拓展,以场景带动服务,可增加我行住房业务的稳定性,同时有助于我行营销获客。
二、总结方法,在前期网点的营销中,经过系统的学习和测试,总结出依托大堂副理和电子银行团队对新开户客户、挂失换卡客户、电子银行激活客户进行营销宣传。在客户下载激活手机银行后,在手机银行APP中直接下载“建融家园”APP,再进行注册激活的流程。经过实践发现部分客户的手机下载后无法完成注册,工作人员另辟蹊径为客户进行注册激活,这为我行在下校园中批量营销和注册提供了宝贵的经验,最终确保了单日最高营销520户建融家园有效客户的佳绩。
三、联动营销,客户在体验到我行手机银行APP的便捷高效后,我行后续向客户推广“建融家园”,让客户了解到住房租赁政策的前景,之后向客户推介“劳动者港湾”APP,让客户了解到建行的责任担当和人性化服务。
通过全行员工放弃周末休息的加班加点,让石鼓支行获得了大丰收,这是所有员工的共同努力及协作,石鼓支行在日后的营销活动中会更加积极主动,力争前列。