2018年以来，面对居高不下的个人不良贷款，工行大同城建支行把清收个人不良作为提效益、增利润的重要工作来抓，上下联动攻难克坚多法并举，个人不良贷款清收取得了突破性的进展。
一是该行针对个人信贷业务发展时间长，户数多，不良贷款清收难度大地特点，成立以支行行长为组长、主管行长为副组长，以客户部经理、客户经理为成员的清收处置团队。按照个人不良贷款管理办法等文件要求，强化对不良贷款进行日常管理的基础上，通过电话催收、上门催收、法律诉讼等方式抓紧进行清收处置。
二是根据不良贷款清收进展情况，不定期召开不良贷款清收处置督导工作会，由支行行长亲自主持，听取处置预案的落实情况及最新进展，各清收责任人按照督导会议要求及时落实。对不良贷款重点户和重点项目，及时向市分行不良资产处置中心进行汇报，求的支持和帮助，解决清收执行中存在问题和思路，推动处置工作进程。充分发挥日常催收的作用，一方面，按户落实清收责任人，实施一户一策、一户多策等催收方式，运用电话、短信、上门相结合的手段，面对面沟通说服，特别针对“老赖户”采取司法催收等施压方法，让不良贷款客户加强紧迫感，增强还款意愿。另一方面，灵活方式，重点突破。三是对用常规催收无望的不良贷款客户坚决向人民法院提起诉讼，认真做好起诉、诉讼、执行等工作。
三是集中对个人不良贷款客户进行了全面梳理，按照贷款品种、违约次数时间、担保、借款人职业年龄、收入、财产、影响度等情况，进行详尽的调查摸底，在此基础上初步确定不良贷款客户清收处置预案；对于拟诉讼清收的客户，对案件资料进行收集并认真审查，重点对影响诉讼的风险原因、可执行的有效资产进行剖析，在进行诉论证的基础上，上报市分行审批；审批通过可诉讼的不良贷款户，支行提前做好诉讼准备，抓紧进入法律程序，对已诉讼未审结案件和已胜诉未执结案件，切实了解掌握可供执行财产、对外到期债权等情况，协调督促受理法院，尽快进入审理和执行阶段，有序推进不良贷款处置工作进程。
四是建立不良贷款清收处置激励机制。充分运用激励机制，针对清收处置预案的完成情况进行考核兑现。并按照个人不良贷款清收处置方式的不同，设定不同的时间进度，抢抓处置时机，加快处置步伐，提高处置效率，努力实现处置收益最大化。
