为了充分发挥党员联系群众、团结群众、凝聚全行力量的桥梁作用，进一步调动全行员工履行职责、完成任务、攻坚克难、稳健发展的积极性、主动性、创造性，从今年六月份开始，工商银行鹰潭贵溪支行党总支结合实际在全行党员中开展结对帮扶活动，党总支制定结对帮扶方案，明确活动指导思想、帮扶对象、帮扶方式和帮扶措施，在全行深入开展多形式的结对帮扶活动。主要做法：
一、明确结对帮扶指导思想。 通过支行全体党员“一对一”、“一对多”或“多对一”帮扶活动，使广大党员进一步增强团结群众、联系群众的观念，进一步发挥团结联系群众的桥梁作用，进一步凝聚全行员工共识和合力，激发全行员工履行职责、完成任务、攻坚克难、稳健发展的积极性、主动性、创造性，为支行实现新发展、开创新局面提供强有力的政治思想和人力资源保障。
二、确定结对帮扶对象。 党员结对帮扶对象在支行全覆盖，具体分为网点（部门或专业）和员工两个层次：一是结对帮扶网点（部门或专业）。即由党员领导干部帮扶网点（部门或专业），具体由支行总支成员负责，按照支行领导挂点网点和分工管理部门或专业，落实“一对一”结对帮扶网点工作。二是结对帮扶员工。即党员帮扶员工，一般按照党员所在部门或网点开展党员“一对一”、“一对多”或“多对一”帮扶工作。一是“一对一”方式，即一个部门或网点党员数量与员工数量相同的，实行“一对一”方式；二是“一对多”方式。即一个部门或网点党员数量少于员工数量的，实行“一对多”方式；三是“多对一”方式，一个部门或网点党员数量多于员工数量的，实行“多对一”方式。具体结对帮扶对象的确定由总支或所在支部根据具体情况确定。
三、优化结对帮扶方式及措施。
（一）党员领导干部对网点的帮扶方式及措施。1、通过“一对一”对网点（部门或专业）进行全面的“传帮带”，重点做好以下三个方面的“传帮带”：一是传理念。即把先进的经营理念、管理理念、服务理念传导下去，使网点（部门或专业）的经营、管理、服务等工作能够克服和摆脱陈旧、落后的观念束缚，循着先进的、科学的理念运行和发展。二是教方法。即与网点（部门或专业）一起分析网点（部门或专业）经营、管理、服务等现状，找出存在主要问题、薄弱环节、原因所在，明确网点（部门或专业）业务经营定位和发展方向，交流、传导科学、有效、规范的业务发展方法策略、内控管理手段和服务客户举措，不断提高网点（部门或专业）经营、管理、服务能力。三是解困难。即帮助网点（部门或专业）对存在的困难和问题进行分析，帮助找出解决的办法措施，同时，协助网点（部门或专业）解决这些问题困难，为网点（部门或专业）经营发展创造良好条件。2、主要帮扶措施：一是坚持定期深入网点（部门或专业）帮扶。要求每周深入帮扶网点（部门或专业）不少于一次，每月参加网点（部门或专业）例会不少于一次，通过现场体验、观察、交流实施传帮带。二是注重重要节点实施帮扶。一是岁末年初时，要深入网点（部门或专业），帮助指导完成年度任务，收好尾，起好步；二是网点（部门或专业）年度总结时，要深入网点（部门或专业）帮助总结经验教训，谋划好来年工作；三是网点（部门或专业）负责人调整前后，要深入网点（部门或专业）帮扶，保持网点（部门或专业）工作连续稳定；四是网点（部门或专业）出现明显问题时要深入网点（部门或专业）帮扶，帮助分析教训，制定改进措施；五是网点（部门或专业）出现其它重要情况时，要深入网点（部门或专业）帮扶。三是加强帮扶工作经验交流。支行总支一般每季交流一次行领导帮扶工作经验体会，取长补短，共同提高帮扶水平。
（二）普通党员对员工的帮扶方式及措施。1、主要帮扶方式。通过“一对一”、“一对多”或“多对一”方式对本部门或本网点的员工进行全面的“传帮带”，重点做好以下三个方面的“传帮带”：一是思想上引导。党员通过每月的交心谈心，引导和帮助员工学习时事政治，树立正确的“三观”，保持良好职业道德，遵守行规行纪，正确对待荣誉和岗位调整，以良好稳定、积极主动的心态做好各项工作。二是工作上帮助。党员在日常工作中，要帮助员工如何学习和掌握业务操作技能、如何提高工作质量及工作效率、如何防控业务差错和业务风险、如何做好服务客户等工作，不断提高员工的履职能力、工作质量和工作效率。三是生活上关心。党员要注意在生活上关心员工，在力所能及情况下帮助员工解决本人、家属、子女等方面的困难和问题，为员工排忧解难，让员工感受到党的关怀和团队的温暖，增强员工归属感，增强团队凝聚力。2、主要帮扶措施。一是坚持定期交心谈心。要求党员每月与帮扶的员工交心谈心不少于一次。二是坚持重要事项谈心。结对帮扶的员工有以下情况时，党员必须与其谈心：（1）员工岗位或职级调整；（2）年度员工考核和评先；（3）员工出现团结问题；（4）员工出现业务差错；(5)员工完成任务存在困难；(6)员工身体出现不适；(7)员工家庭出现矛盾；(8)员工家庭红白喜事；(9)员工其它重要事项。
四、落实结对帮扶要求。 一是提高认识。团结联系群众，是党员的职责和义务所在，开展党员结对帮扶员工是党员能否团结联系群众、发挥桥梁作用的重要体现，是党员发挥先锋模范作用的重要途径，因此，全体党员必须提高认识，端正态度，以真心、热心、耐心做好结对帮扶工作。 二是掌握方法。全体党员要把帮扶工作当作一项重要工作，既要有认真负责的态度，也要有科学、有效的工作方法，帮扶工作是一项长期性的工作，不能一阵风，也不能时有时无，时紧时松，要保持经常性、连续性，稳定性，以提高帮扶工作的针对性和有效性。 三是注重实效。党员结对帮扶工作，要摒弃形式主义，在务实上下功夫，在团结员工、凝聚力量、增强合力、促进发展上见成效。四是加强考核。支行建立党员结对帮扶手册，由党员本人详细记录结对帮扶工作情况；各党支部要加强对本支部党员帮扶工作的检查和督促，在支部大会和党小组会上，要把帮扶工作列入对党员发挥先锋模范作用点评的重要内容；支行总支将把党员结对帮扶工作列入党员评议和评先的考核内容，党员结对帮扶工作没有取得成效的，年终党员评议时不能评为优秀。
支行结对帮扶活动开展四个多月，取得较好成效，有力促进了全行员工思想的稳定、合力的增强和积极性的发挥，有力地推进了全行经营管理和内控案防工作，有力地推动了全行各项业务特别是核心业务的发展。至今年九月底，支行各项业务稳健发展，主要经营指标完成良好，新增各项存款48772万元，新增各项贷款85348万元，实现拨备前利润6060万元，清收潜在风险贷款4900万元，不良贷款率控制在0.1%以下；支行核心竞争力明显提升，在今年市区棚户区改造项目竞争中，贵溪支行勇于亮剑，营销棚户区改造拆迁户140多户存款9500多万，营销棚户区改造项目贷款十个亿。
