工行邢台内丘支行优质账户服务获客户微博点赞

    张女士是内丘县卫计局的财务人员，经常来工行邢台内丘支行营业室办理有关对公零余额账户的业务。近期，她称该县财政推出了自助柜面一体化业务，自己也想使用一体化系统，这就得要求他们的零余额账户必须再在工行开通企业网银业务。因支行的几个零余额账户由于历史遗留原因，大部分账户都存在多多少少的问题，企业网银开通要涉及到变更账户，提供证明等多重手续，手续复杂，所以并未对这部分客户推广使用企业网上银行，也未开立过这类账户的网上银行。得知张女士的需求，该行账户管理人员立马向兄弟行及上级行请教，虽然经历了几个波折，最终圆满地开通了企业网上银行，并上门为其安装好系统，一步一步教其操作，张女士对该行工作人员全程的服务非常地满意，主动、热情、耐心又敬业，发微博为工行点赞。