三季度以来,工行淮安新区支行紧紧抓住上半年个贷良好发展势头,继续加大对市场营销力度,全力抢抓个贷投放,实现了个贷再次强势增长。截至目前,该行个贷余额较年初净增34563万元,系统排名第一。
为全力拼抢个贷市场,有效挖掘市场资源,该行将一手房贷款营销作为推动全辖贷款业务发展的重点途径,大力挖掘个贷客户市场,紧盯重点企业、重点楼盘,科学制定营销策略,精准营销,多措施维护,扩大贷款投放规模。同时,积极拓展二手房贷款市场,加强业务渠道建设,提升效率及服务,扩大二手房贷款客户资源,有效提升业务发展空间。
为巩固按揭贷款地位,该行认真梳理房产项目,支行分管行长带队走访优质楼盘开发商,通过开发商的维护,密切银企关系,积极拓展市场资源,争取更多优质项目。在走访的同时,对楼盘开盘时间、合作银行等情况对按揭资源数据进行摸底,充分掌握开发项目最新信息,通过有针对性的营销,扩大份额,提高同业占比,确保资源储备充足,巩固按揭贷款地位。
在业务办理的过程中,该行不断细化流程,提高工作效率,主动利用电话预约客户,对于平时工作繁忙的客户,尽量安排在晚上或双休日进行填表、签订合同;加大与抵押登记部门的沟通,细化抵押登记工作流程。该行还要求客户经理在贷款上报过程中做好抵押登记材料的收集,并采取抵押登记专人责任制,及时沟通,保证抵押登记工作有序、高效的进行,确保贷款在审批通过后,第一时间办理抵押登记,缩短放贷业务办理周期,加快放款速度,提升客户满意度。
为激发个贷客户经理的积极性,该行将个人住房贷款业务当作个金业务的重中之重来抓,制定一系列的考核奖励办法和措施,明确了对完成任务的奖励政策和完不成任务的处罚措施,并将完成情况及时通报。同时,该行还制定了客户经理负责制,做好按揭贷款联动营销工作。支行采取客户经理轮班负责的方式,每个项目每天都有专人负责,确保服务及时到位,无论工作时间还是节假日随叫随到签合同,有效地避免了按揭贷款资源流失。