一位客户行色匆匆地走进寻乌县中山路支行,来到柜面查询其存折余额。该客户于昨天晚上接到一个陌生电话,称10月10日在北京旅行时,其身份证信息遭到泄露,有涉及到一起案件,建议其报警,并在晚些时候接到包含相同内容的短信,因当时网点已经下班,无法及时查证,致使彻夜未眠,第二天急忙带着存折来网点查询账户信息。
听完客户的简单描述,网点工作人员迅速意识到该客户接到的很有可能是诈骗电话,于是先安抚客户情绪,跟客户了解情况。据客户描述,电话中所提及的客户个人信息与其本人完全一致,但北京旅行一事并不正确,经过进一步的深入了解,客户本人曾于9月份在网上使用手机号码购买过汽车票,其余时段并无更多网上交易操作。通过分析,网点工作人员确信这是一通电信诈骗电话,并开始给客户详尽讲解电信诈骗骗局的套路,客户在确定资金安全后喜笑颜开,悬在心中的石头终于落下,并对该行员工尽职讲解电信诈骗特点表示衷心的感谢。 近年来,电信诈骗异常猖獗,且多喜欢套路老年人。犯罪分子先用准确的个人信息诓骗受害人,取得其初步信任,同时以个人账户资金安全为引子,使受害人因惧怕钱财丢失而产生恐惧感,在受害人无所适从之时有意无意地向受害人透露可以通过其提供的某一个号码“报警”或是用某个“安全账户”转移资金等“解决方案”来保障受害人的资金安全,使用这种“雪中送炭”的方式,使受害人一步步地踏进早已布好的陷阱,并最终骗取受害人的钱财。同时,在日常生活中,也应注意个人信息、银行账户使用环境是否安全,不扫来历不明的二维码,不点击陌生短信中的不明链接(常以短连接形式出现),不在陌生的网络环境中使用网银,不连接陌生的“免费WiFi”,时刻注意保护自己的信息安全。万一资金被骗,也应该及时拨打110报警,而不是轻信陌生短信中所谓的“报警电话”。
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