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张家口桥西支行工银e分期解客户燃眉之急

时间:2018-10-23 15:42:36  来源:银行界网  供稿单位:工行张家口分行  作者:夏晓梅

    近日,一名中年男性到张家口桥西支行办理汇款业务,在等待办理业务过程中,该名客户就打起了电话,说到:“赵哥,我这儿目前现金只有这么多了,别的货款一时半会也到不了账……”,该行大堂经理注意到该名客户,等客户挂了电话之后,便与客户交谈。在于客户的交谈过程中,大堂经理了解到客户姓李,主要经营家具生意,由于需要一笔资金用于采购一批新家具,最近手头比较紧张,并时间紧迫。大堂经理遂主动为李先生介绍我行的最新分期业务e分期,在了解到e分期是每月还利息,用一个月还一个月,客户很高兴,说自己有张信用卡,是50万元的额度,办理现金分期只能使用卡内可用额度的一半,正愁怎么筹集剩下的20余万采购费呢,这项业务及时解决了自己的燃眉之急,于是立即在网点办理了50万元的e分期,同时,也对该行专业贴心的服务表示感谢。

    据了解,e分期业务是工行推出的“先分后用”新型分期模式,具有使用更灵活快捷的优势,使用方便。一直以来,该行本着“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,时刻让客户感受到优越感和被尊重,看到客户希冀而来、满意而去的表情,以真诚服务换客户真情。通过扎实的业务知识,灵活运用工行丰富的产品,满足了不同客户的金融需求。

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