10月8日已下班时间,工行邢台太行运河支行急匆匆敲门来了位年轻客户,经核实得知该客户是一名服役军人。急需给战友办理一笔跨行汇款,因不知收款人开户行名称无法汇款。此时,银行营业时间已经结束,客户本想可能失望而归,冒着试试看的心态上前询问。该行员工热情接待客户,帮助客户多渠道查找收款人开户行,帮助客户解决问题,使客户顺利完成跨行汇款。仅此一点小事赢得客户高度称赞并发微博表扬。
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