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工行邢台太行运河支行上门服务受客户表扬

时间:2018-10-22 14:35:02  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:刘晓江

  10月18日上午,家住郊区的霍女士抱着孩子来到工行邢台太行运河支行,咨询上门服务业务。经沟通得知霍女士父亲常年久病卧床不起,为领取低保补贴需要办理工行活期存折,因父亲实在行动不便,子女无法带老人亲自到到网点办理,只能求助银行上门服务。 

  运河支行值班经理接到客户诉求后,对客户表示同情和安慰。告知客户上门服务是工行专门对行动不便的客户提供的特殊服务。只要客户有需求,我们义不容辞。随后值班经理备齐上门服务手续,双人驱车赶往客户家中第一时间为客户办理了开户业务。正是运河支行服务速度和时效深深感动了客户,使客户对工商银行和运河支行员工高度赞扬和认可,称赞工行是可信赖的银行。
 
  为客户排忧解难、提供便捷是太行运河支行服务宗旨。在今后的服务工作中不骄不躁,完善服务细节,为客户提供更贴心、更细致的服务。

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