工行邢台桥东支行拓展全量客户显成效 --银行界

　　今年以来，工行邢台桥东支行贯彻落实上级行全量客户战略，坚持中高端客户和长尾客户一起抓的营销方针，克服网点撤并等不利因素，攻坚克难多项并举全力扩大客户总量，不断优化客户结构，持续提高客户综合贡献度。截止2018年9月末，全行日均万元以上客户存量1.68户，增量全辖排名第二。

　　该行建立双客户经理制，充分实现客户信息资源共享，促进公私联动，上下联动、内外联动的营销模式。公司客户经理和个人客户经理共同营销和维护客户，与客户建立一对一的关系，覆盖存量和新拓客户。一直注重客户经理熟客倍增实效，并对客户经理每日工作进行规定性动作，开展针对性营销，持续提供专业服务，有效提升客户资产，不断输送优质客户质量和数量，提高优质客户稳定性和贡献度。开展重点代发企业巡回理财课堂，宣讲薪金卡、薪金溢2号、存款、理财、基金、信用卡、手机银行、工银信使等重点产品，并利用3G外派移动终端上门服务，增强代发工资客户体验，提升产品渗透率和客户粘性。