普惠金融作为2018年总行提出的三大战略之一,建行桂阳支行高度重视发展普惠金融业务。在严格贯彻总行战略的同时,桂阳支行结合当地情况因地制宜地开展普惠金融营销工作,取得了不错的成绩。截至2018年10月12日,桂阳支行普惠金融余额17240万元,较年初新增9760万元,提前完成全年任务。这是暨2017年荣获总行“普惠金融千佳网点”荣誉称号以后,桂阳支行在普惠金融业务发展上取得的又一重大成绩。
一、高度重视,全员营销。
总行普惠金融视频动员大会召开后,在郴州市分行的大力支持和指导下,桂阳支行班子成员态度明确,将普惠金融业务作为一项战略任务,成立了由支行行长任组长的营销团队,发动全行员工积极参与营销。
工欲善其事,必先利其器。一方面,支行在普惠金融业务考核上制定了具体可行的奖惩机制,按部门分配任务,每个员工有破零任务,买单政策实行谁营销谁受益原则,普惠金融业务买单直接分配给营销人员,充分调动了全体员工营销热情。另一方面,利用全行大会、晨会等工作场景,由支行客户经理对网点员工开展普惠金融业务培训,让支行每一位员工真正做到“我知、我会、我营销”。
二、分析市场,精准营销。
一是做好行内高净值客户营销,挖掘现有资源。通过新一代系统,筛选优质对公客户及个人VIP客户中AUM值高的私营企业主。通过先发短信、后电话联系或上门营销的方式,逐一邀请客户体验我行小微快贷、账户云贷等产品。截至2018年9月底,桂阳支行小微快贷授信客户数71户,授信金额3829万元,郴州地区排名第三。
二是做好两个平台营销,取得批量获客能力。一方面,桂阳支行与桂阳县工业园搭建了桂阳县唯一一个“助保贷”业务平台。通过支行走访、园区推荐,发展了一批优质小微企业客户,在全县树立了桂阳建行支持实体经济的,助力小微企业发展的良好品牌形象。另一方面,省行与国税搭建了银税直联系统。支行通过税务系统集中培训的机会,由主管行长带领营销团队现场宣讲我行“税易贷”、“云税贷”等产品,同时梳理省行下发的“云税贷”目标客户,将名单分配给客户经理,逐个电话营销,并上门指导客户支用贷款。
三是因地制宜抓住重点产品,实现余额突破。2018年7月,省行下发了“E信通”网络供应链融资管理办法。支行领导班子立马组织学习,认真分析产品,确定将该产品作为发展普惠金融客户的重要抓手。首先,支行锁定桂阳县最大的制造企业湖南省桂阳银星有色冶炼有限公司作为核心企业,邀请省行公司业务部专家上门为客户解读该产品可为客户降低融资成本、融资出表等优势,并量身制定供应链融资方案。客户接受度较高,同意将其上游客户名单整理出来,办理该业务。我行根据客户提供的名单,逐一联系供应商在建行开立对公账户,指导其完成建信融通网站注册及实名认证等。为确保首笔“E信通”业务顺利发放,派客户经理到总行学习业务全流程、完成模拟系统操作,积极跟进协议签订、参数设置等工作。支行于2018年8月22日完成了郴州分行首笔“E信通”业务的发放,当日成功发放三笔,金额合计1000万元,成功拓展三个普惠金融客户。从组织营销到业务落地不到一个月时间。该业务全流程通过建信融通平台及我行新一代系统线上操作,客户体验非常好,高效快捷的放款流程获得了核心企业和供应商的高度认可。截至2018年10月11日,桂阳支行发放“E信通”网络供应链融资11笔,金额4800万元。