工行邢台宁晋繁荣支行厅堂热心引导客户兑换积分获微博赞扬

　　一位客户到工行邢台宁晋繁荣支行办理信用卡到期换卡业务，在柜台领卡后，大堂经理热情引导客户在智能设备上启用新卡，因网点正在举办个人客户积分兑换活动，便询问客户平时用卡多不多，卡内是否有积分，客户表示不是很清楚。于是大堂经理向客户营销工银e生活APP，查询个人积分，通过查询发现客户有不少积分，便向客户介绍该行积分兑换活动，帮助客户成功兑换积分，领到礼品后客户非常高兴。同时，网点员工又积极向客户详细介绍e生活APP，既可查询信用卡账单，办理e分期，一键调额等，又可参加一折观影，周六外卖满50减25，加油5折等活动，以及工银e分期业务。客户很感兴趣，表示信用卡还完后来网点办理，并表示今后也将个人结算业务转到这里办理。客户满意而归，以微博形式晒单，并赞扬工行“积分活动”回报客户诚意和工作人员的热情服务。