今年以来,工行镇江分行营业部积极宣传健康用卡,为促进银行卡消费额增长,在夯实发卡的基础上,深挖市场需求,制定多项措施。从信用卡营销到消费贷产品的发放,该部快速行动,精心部署,制定有效的行动方案,该行消费额增长三季度名列分行前茅。
高度重视,认真组织。该部负责人一直高度重视客户消费额的增长,三季度组织开展了多次客户经理培训,从产品e分期的学习到专项分期、汽车消费分期均进行了相应的知识梳理,让客户经理对我行产品有了更深刻的了解,同时组织学习营销话术以及常见问题,特别是针对专用e分期介质卡片性质的介绍,对还款方式与对应费用标准进行了分析讨论。
加强合作,专项营销。该部始终强化与在该行开户的商户之间的合作关系,充分发挥我行信用卡消费分期业务,与汽车经销商、大型商场均有良好的合作,结合汽车厂商、商场促销政策,充分调动信用卡持卡人办理分期业务的而积极性,充分抓住国庆期间消费旺季,与商户开展联合宣传、专项消费促销,通过分期业务拉动中间业务以及消费额的快速增长。
关注客户,持续营销。针对我行新推出的针对房贷客户的专项定制分期,该部组织个贷客户经理学习相关业务知识,房贷客户宣传到人,仅营销的第一天就有近20位客户有意向需求,营销效果显著,后续的持续营销也为该部消费交易额的快速增长提供了持续的动力。
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