2018年,工行大同分行明确发展目标,将票据贴现业务列为利润重要增长点和业务拓展着力点,抓机遇,抢市场,强力有效的推进票据业务发展。
首先,该行领导班子高度重视票据工作,把贴现业务作为全行业务工作的一个重点来抓,分管行领导经常与营销部门经理、客户经理分析市场、找准目标,积极搜集票据信息,在第一时间上门营销。同时注重讲究营销手段和方法,以抓核心客户为营销重点,紧抓票据源头不放松,特别是对重点客户实行一条龙服务,对票据大户实行“贴身”营销,针对市场与目标客户,努力争取扩大市场份额,力争赢得了票据贴现市场的竞争主动权。
其次,有效地落实了风险防控措施,强力有效的推进票据业务发展。在营销措施上,制订了“立足本地、开拓省内”的营销目标,全面落实“全行营销,集中办理”的工作思路。既成功营销了区域内大中型客户,又成功的开辟了省内异地企业。
第三,针对目标市场的客户需求,不断强化产品和服务功能的配套,全方位满足客户的合理要求。并且对不同客户实行“一户一策”管理,根据其票面金额和到期日期的不同,在贴现利率上实行优惠政策,既稳定了现有客户、巩固了优质客户,又争取到了潜在客户。
第四,通过优化和改进业务流程,提高业务办理效率;通过提供代理服务、咨询服务、资产增值服务,打破资源瓶颈,拓宽与客户的业务合作空间;通过打造规范化、标准化服务形象,树立了良好的管理规范;通过高端客户联谊活动,提升服务层级,有效扩大分部的市场影响力。