工行忻州岢岚支行注重抓好存款“基础工程”的夯实,创新工作思路,优化服务策略,强化市场拓展,推动各项存款增长。截至9月末,各项存款净增26984万元,创历史新高。 一、立足“大个金”业务平台,以电子银行业务为手段,以优质中高端客户为目标,以代发工资、理财业务为依托,大力发展信用卡、基金、保险、理财产品等产品市场,吸引优质中高端客户,拉动储蓄存款。 二、认真实施对公存款“一把手”工程,强化公存大客户的优质服务意识,为优质大客户配备专属客户经理,实行“一对一”的专门服务。网点设立贵宾室和大客户办理业务专用窗口,大堂经理为客户提供引导服务,“坐堂”行领导为大客户提供咨询服务,及时解决大客户业务难题,客户经理根据客户需求,提供上门服务、售后服务,解除客户后顾之忧,有效稳固大客户群体。同时,大力开展对公结算账户的营销,不断壮大优质客户队伍,增加存款来源。 三、以工商银行雄厚的资金实力,功能齐全的服务平台,良好的社会形象,丰富的业务产品,吸引同业,强化合作,增加同业存放。 四、以创新的思路加大中间业务的营销拓展力度,把新产品营销和特色化营销作为拓展存款增长的重点。发挥临柜人员、大堂经理、客户经理的主渠道营销作用,以电子银行业务为龙头,通过产品宣传、客户座谈、手机短信、上门服务等渠道,大力开展网上银行、手机银行、融e联、理财产品、代理基金保险、贵金属等专项营销活动,全力打造工行品牌形象,巩固新业务产品同业竞争的优势地位,推动存款增长。
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