工行忻州岢岚支行采取有效措施，针对目标客户，认真做好服务维护和营销拓展工作，有效夯实储蓄存款增长基础，实现了储蓄存款的逆势上扬。截至9月末，储蓄存款日均净增7956万元，完成全年任务的145.85%，任务完成率居全辖前列。
一、充分利用客户信息系统，对目标客户进行分层服务，对存量客户进行分类维护，以优质服务和特色产品维系稳固客户。全面实施行领导、网点负责人、客户经理维护，柜面员工多级服务的策略，确保服务维护措施层层覆盖，链条传导，推动目标客户储蓄存款的稳中求升。
二、在储蓄存款引存稳存方面，充分发挥业务和特色产品优势,以“利”引人。突出我行“大额存单”、“节节高”存款、“存管通”、个人理财产品、结构性存款、“薪金溢”等产品的高收益、存款增溢以及与存款互相转换带来的增值服务稳固优质中高端客户，吸引新客户，带动储蓄存款稳固增长。
三、大力实施对公结算账户拓展与代发工资业务的扩张工作。加强与财政、工商、税务等部门的联系，派驻专人与工商部门等部门建立良好的信息沟通、反馈机制，提前跟踪市场，快速出击、精准营销、贴心服务确保新增客户的基本户落地我行。坚持结算账户拓展和代发工资业务联动营销，提升代发工资客户资金留存率，实现优质客户带动储蓄存款增长。
四、强化客户经理队伍建设，将业务熟悉、社会活动范围广、营销能力强的员工充实到网点担任客户经理，将业务知识全面、服务意识强的员工充实担任大堂经理，充分发挥客户经理的宣传推介、服务营销职能，促进理财业务和存款业务的良性转化，通过理财业务的优势吸引和带动存款业务。
五、坚持每周召开存款例会制度，每日通过晨会通报各网点、员工的吸收存款进度，使全行员工随时了解任务完成情况，看清进度，知悉不足，形成全员关注存款、吸收存款、维护客户的良好局面。同时，制定抓存专项考核办法，列为单独指标进行考核激励兑现，充分调动全体员工抓好储蓄存款的积极性。
