邮储银行新余城北支行识破网络诈骗案

     面对网络电信活动日益猖獗的现象，邮储银行新余市分行不断加强对一线员工的宣传培训，提升营业网点识别防范网络电信诈骗的能力。近日，新余邮储城北广场支行凭借敏锐的业务警惕性成功识破一笔疑似诈骗的汇款，并与公安机关协作挽救了客户5万元损失，得到了公安机关和客户的高度赞扬。

    10月5日，客户庐阿姨到新余邮储城北支行办理汇款业务，大堂经理在知道填单过程中循例询问庐阿姨是否认识收款人，该笔款项具体用途，并告诫客户诈骗案频发，千万要小心谨慎。

    询问过程中，大堂经理发现庐阿姨言语模糊，只表示认识对方，当大堂经理问到与对方熟不熟悉，是否是亲友时，庐阿姨表示：与对方是网上认识的，一直微信联系，应该算熟悉。与此同时，大堂经理发现收款账户并非不是庐阿姨“微信好友”的账户，而是第三人的，于此工作人员确定庐阿姨遭遇了电信诈骗。

    工作人员建议庐阿姨先暂缓汇款，但客户声称对方投资需要用款，执意要汇款，劝阻无果后，大堂经理叫柜员先暂缓给庐阿姨汇款，办理下一个客户的业务，在庐阿姨排号等待过程中，工作人员拨打110寻求民警帮助，经过网点工作人员与民警长达一个小时的劝导，庐阿姨最终醒悟，放弃汇款，并对银行工作人员及民警不厌其烦的帮助深表感激。

    作为一个负责任的国家大行，邮储银行在做好业务营销及客户服务的同时，也大力承担着应有的社会责任，一直以高度的责任感坚持不懈地做好案件防范工作，坚决防范遏制各种案件的发生。