今年以来，工商银行鹰潭分行切实采取措施深化创建管理，创新管理模式，积极健全创建工作长效机制，努力形成全行上下齐抓共管的良好氛围，提升该行社会形象。
一、党委高度重视。一是分别召开党委会和行务会,统一思想,研究贯彻落实上级行会议精神的措施。组织全行干部职工认真学习上级行领导的的讲话，并结合该行实际,认真研究贯彻意见。二是召开分行文明系统建设专题会议，部署和安排今年创建总体规划，并明确了下一阶段文明创建目标。三是根据人员变动情况，及时调整了文明创建领导小组，制定了文明创建工作意见，结合当前开展的“服务质量年”活动，开展“推行优质服务、创建文明窗口”活动。
二、沟通汇报及时。为推进该行文明创建工作持续有效开展，新年伊始，该行利用市委市政府召开“两会”有利时机，加强与市委政府领导沟通，汇报该行文明创建情况，并将印制的九个业务品种的宣传册下发到“两会”各代表手中，提高该行的公众认知度,营造了良好的外部发展环境。同时，还专题向市文明委报送了《中国工商银行鹰潭分行2018年度文明创建工作意见》，提出了该行创建文明单位的工作措施和相关要求，受到了市文明委领导的高度重视，对该行开展文明创建的积极态度给予了肯定。
三、各部室齐抓共管。该行已将文明创建列入重点工作来抓。一是调整了由党委书记、行长任组长，党委委员、纪委书记任副组长，各部室负责人为成员的文明创建工作领导小组，领导小组办公室设在机关党委，全面负责创建文明单位的组织领导和检查落实工作。二是将创建内容进行了统一，制定了详细的实施方案，分解落实创建任务。由办公室负责搜集创建资料；工会、共青团丰富创建工作“细胞”，重点争创文明部室、优秀营业示范窗口、优秀示范团队、青年文明号、女职工文明示范岗、“模范职工之家”、文明职工、青年岗位能手、先进女职工等争创活动；客户、信贷部门负责业务经营方面的创建；监察、保卫、人力部门负责党建、安保、计生方面的创建；办公室负责环境建设方面的创建，各部室齐心协力，使文明创建工作真正成为推进全行改革发展的主旋律。
四、创建档案齐全。为确保文明单位创建不断档，该行注重在创建中收集整理资料，并形成文明单位创建档案，今年，该行按照视觉形象规范标识统一印制了创建封面，并装订成册，确保了档案资料的齐全。同时，为顺利迎接地方文明委的复检，该行还制作了文明创建光盘资料，更直接地展现了该行近年来的创建历程。
