10月11号,一位客户来网点办理社保卡启用业务,大堂经理按要求请她出示身份证,客户拿出一位年迈女士的身份证并说明是帮其母亲启取社保卡;大堂经理详细了解了客户情况,知道了客户母亲年事已高,身体已不能下楼走动了。大堂经理耐心劝慰客户不用着急,可以由该行工作人员上门办理启卡工作。
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