为有效提升网点阵地营销能力和服务水平，泰州南门支行深入学习市分行服务大提升网点竞赛办法，各岗位人员立足岗位实际，围绕服务“痛点”进行学习讨论，提出针对性可性行的办法措施， 网点人员的整体精神面貌以及主动服务意识明显改观。
一、员工热爱尊重自己的工作。在工作中总会有各种各样的抱怨，这时应静下心来思考一下，正视自己的不良情绪，既然选择了工行，我们应当如何做好我们的工作，作为一线员工，更应不断地提高业务技能，为服务好客户打下坚实的基础。
二、继续加强网点阵地营销，选取重点产品进行介绍，开展厅堂微沙龙，加强与客户之间的互动，加强柜员开口营销，摆脱以往“等客户开口问”的不良工作习惯，根据客户情况，合理向客户推荐我行产品，将合适的产品推荐给合适的客户。
三、晨会由员工轮流主持，可以讲服务心得，可以业务交流，可以朗读一篇美文，通过丰富多样的晨会，改变现有的工作氛围，让员工真正发自内心的服务客户，由被动变主动。
四、柜面实行“弹性制”，目前网点柜面业务不太多，更多的业务迁移至智能机具，需要更多的人员走出柜台服务客户，做好产品渗透以及拓户维护。
五、做事要有计划性。运营主管、客户经理、客服经理要做到“工作前梳理、工作后总结”，形成议事制度。对一些工作难点坐下来讨论集思广益。
六、完善考核机制。工作中经常灌输“劳有所得、多劳多得”的理念，让网点员工主动开口营销。想要达到预期目标，首先要认识到服务的重要性，从自身做起，保持工作热情，让客户有好的体验。其次，加强业务学习，将工作热情落实到实际工作中去。再次，通过个体的努力，形成整体的有机结合，发挥团队的作用。善于根据客户结构、客户需求等，梳理工作流程，高效服务客户，不让客户的业务在我们手中延误。工作中学会总结，经常性地开展批评与自我批评，让大家的工作水平不断提高，网点业绩迈向新台阶。
