工行大同分行直面激烈的金融同业竞争,勇往直前迎接挑战,坚持固本强基的拓户理念,立足早快争抢市场资源,完善机制激发活力,精准对接目标,细化措施激发发展新动能,公司拓户呈现出良好的发展态势。
一是早安排早部署早行动。该行立足早抓快抓,捷足先登抢市场资源,开年伊始就对对公拓户工作进行了安排部署,制定了考核方案,明确了拓户重点,细化了拓户措施,要求各支行积极行动起来,动员全员力量,增强主动性,调动一切积极因素,稳定存量挖掘潜力,开拓进取攻坚克难,打好拓户增存攻坚战。
二是奋力拓户增强新动能。“存款不拓户,原地要踏步”,该行将拓户工作视为增强发展后劲的战略目标,将发展计划下达至各支行,并配套相关激励机制促进拓户任务的完成,为长远可持续发展输入新的动力。加强重点支行和行业的督导工作,祥细分析客户情况,及时通报支行在全行拓户工作的位置,并提出具体要求和举措,确保重点行业的市场优势,确保全行拓户的稳步推进。同时实施多级联动,获取准确信息,实施分层营销,抓住他行个别重点对公客户高层领导变动的关键时机,加大对客户的营销力度,实现成功营销。
三是注重信息转化为生产力。市分行定期从工商注册信息库、大额资金监控平台、对公客户管理系统下发新注册公司客户信息,要求各支行对目标客户逐户进行无缝对接营销,实实在在地把信息库的应用工作落到实处;要求各支行加大平台的利用率,加强客户资金流向监测、挖掘目标客户,同时加强监测重点客户的资金流动规律,稳定和提升客户存款贡献,在加大对公结算账户营销的基础上,抓好无效账户的激活工作,通过产品渗透实现新增客户的提质增效。
四是借势活动拓展公司客户。在全辖组织开展日均金融资产万元以上公司客户营销竞赛活动,掀起了各支行围绕目标定措施、专注发展抓落实、着重开展新注册公司客户拓展和潜力客户、预警客户的营销维护的热潮,有力提升日均金融资产万元以上公司客户;同时要求支行对日均金融资产万元以上公司客户落实到人,开展日常维护,防止达标客户劣变,以此达到全行公司客户结构进一步优化,公司客户贡献得到较大幅度提升。
五是创新维护技巧稳户促增。俗话说得好:拓户欠维护,等于没拓户,拓户加维护,存款大进步。因此维护客户是业务发展的重中之重,对重点客户、优质客户、系统客户由市分行行级领导进行走访维护,对中端客户进行直接走访维护、征求意见,解决初步问题,发展合作关系;支行将本支行存量客户明确责任人,制定客户维护方案,做好维护记录,随时解决存在的问题,并实施客户流失预警制和责任追究制,取得明显成效;同时,将对重点客户走访常态化、规律化、深入化,不断加深双方感情基础和合作范围。
六是督导监测通报倒逼拓户落地。加强重点支行和落后支行的督导,深入支行进行分析和指导,帮助支行制定优质客户拓展具体措施和推进时间表,明确到“日”、落实到“周”,确保辖内支行做到每日有目标、每周有进展。同时,实行客户流失预警制和责任追究制,每周通报对公优质客户拓展情况,实行长效的营销和维护客户周例会制。