建行衡阳市分行石鼓支行举办手机银行产品专题微沙龙

    在每天上午和下午的业务高峰时间，石鼓支行的厅堂微沙开始了。客户经理主动与等待办业务的客户对话沟通，询问客户需要办什么业务，发现客户想转账或想查询自己房贷余额、信用卡透支额、往期账单等业务时，就推荐建行的手机银行产品，告知客户只要开通手机银行，就可以自已随时随地查询自已的账户与业务。然后引导客户至智慧柜员机前办理手机银行签约和激活。客户经理胡轶颇有感触：“其实多询问一下客户，不光可以发现商机，也可以让客户感受我们的服务，感觉在建行等待的时光并不枯燥无聊。”在当天的夕会上，胡轶开心地分享：“只要我们要多在大厅转，多开口询问客户，就会有收获。比如今天下午的微沙，我在给一个客户介绍的时候，旁边的一个客户也很感兴趣很关注，感觉手机银行很方便很实用，主动让我给她也签个手机银行。我引导她签约时发现是存量客户，就指导客户自己体验了一下转账和龙之付，客户操作后很是喜欢龙支付的扫码取款，对建行的无卡也可取款的功能很是惊讶，她感叹金融科技的强大，觉得建行产品特别好，非常认可手机银行！”

 

    厅堂微沙是客户分层分群维护的常态营销方式，也是手机银行的营销利器。“手机天天带业务时时办”，通过大堂经理的演说，为客户介绍建行的产品和服务，拉近了与客户的距离，收到了良好的效果。认真地做好每一堂微沙，保持一颗平常心，相信手机银行的覆盖率会越来越高。