今年以来,工行邢台宁晋黄营支行认真落实上级行存款推进会精神,把握营销旺季时机,将抓好存款作为各项工作的重中之重,通过强化业务宣传、加强客户维护、细化任务指标、增强网点服务等有效措施,有效扭转了存款业务徘徊不前的被动局面,实现了储蓄存款增长的突出成绩。至9月末,储蓄存款余额突破2亿元大关,创历史同期最佳成绩。
一、争取主动早行动。一是立足抢先抓早,结合实际,制订了旺季营销竞赛活动方案,把储蓄存款当作重头戏,精心组织,强化措施,利用晨会时间进行宣传动员部署,激发全行员工争客户、挖储源、揽存款的热情;二是动员全体员工积极捕捉存款信息,集中力量全力上门争揽,从营销的深度、广度、力度上扎实拓展业务,积极抢占存款市场制高点。三是拉出详细名单,对大客户进行逐一上门走访,实行分层负责,摸清存款新增底数。四是持续攻坚促成果,坚决贯彻上级行存款工作推进会精神要求,全神贯注抓存款,咬定储蓄不放松。全体员工不再休假休班,连续作战,不舍昼夜。网点负责人带头加班加点连轴转,班上班下照样干,与对手争时间比速度,全力争夺优质客户资源制高点。
二、运用产品拓客户。依托工行产品优势,不断发展扩大客户群,大力宣介结构性存款、商户盈1号、节节高2号、薪金溢5号等热销产品,创新产品组合,调整优化客户资源配置,吸引流量、扩大增量、巩固存量,全力做大储蓄存款总量.及时与客户联系,做好产品对接,利用产品利器,作为撬动存款市场份额的支撑点和储蓄存款的稳定器,为旺季储蓄存款完成奠定了基础。
三、加强督导激活力。一是目标督导,细化工作措施,任务分解,做到人人有任务、天天有进度;二是每日督导,通过分析会、晨会、夕会、微信等方式机制,将具体方法、措施传导到一线员工、客户经理,全网点形成人人想营销、人人参与营销的浓厚氛围。三是网点负责人着力发挥攻坚主力军作用,客户经理、大堂经理等营销人员发挥营销骨干作用,负责维护大客户和新客户,建立客户信息,第一时间掌握客户大额资金变化和流向,避免客户流失和存款转移;四是柜面员工严守阵地,积极发现甄别优质客户,全力优化客户结构,推行全产品营销,增强业务覆盖,提升客户综合贡献度。
四、提升服务树形象。以提升网点优质服务水平为抓手,建立服务营销协同联动机制,持续推进柜面分流引导,努力缩短客户等候时间,提高网点服务延伸能力。在重视对外营销争揽的同时,更加重视内部服务工作。坚持以客户为中心,急客户之所急,采取有效措施,加强客户关系深度维护,尽量满足客户不同业务需求,促进了储蓄存款的稳定增长。