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工行邢台桥东青园支行温馨服务获人赞

时间:2018-10-09 14:09:31  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:田芳
  10月1日国庆节,工行邢台桥东青园支行的工作人员有条不紊地工作。因当天是领取社保养老金的日子,工作人员提前开门迎接顾客。其中一位走路颤巍巍的老人来到网点领取工资,大堂助理小克见到后,连忙上前搀扶老人,引导他在窗口办理业务。老人因耳朵背,听不清柜台里面工作人员的话语,小克在一旁一句句地帮助老人传递。在老人办理完业务后,小克问老人要去哪里?老人用手指着马路对面说,我要去马路对面坐公交车回家。看着满是车流的马路,小克引导老人下台阶后,又亲自护送老人走到马路对面的公交站台,老人感动万分,连声道谢。此事恰好被一位客户看到,对工行的服务非常感动,拍下照片,并在微博上写到:看到工行小姐姐的服务,突然感觉今天的天空好蓝,心也美极了。 
 
  尊老、敬老是银行员工义不容辞的责任,对待老年客户,银行工作人员需要做好延伸服务,此时正值祖国69周岁生日,青园支行的员工在自己最平实的工作岗位,以实际行动为祖国生日献礼。

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