近期,工行淮安城中支行营业室成功为国际业务大客户某半导体有限公司办理了一笔金额为5000万美元的资本金入账业务,成功为该行的对公存款和结售汇业务的开展打下了良好的基础。
精准服务,把握机遇。该半导体有限公司为我行国际业务大户,该网点一直落实专人专岗负责,一旦客户有业务需求,第一时间迅速汇总信息,并优先为其办理。在日常中,该网点柜面国际业务人员和该半导体财务人员保持密切的联系,在业务办理之余不断了解客户需求,精准服务,把握一切机遇。
专业服务,全程跟踪。针对这一笔大额资本金入账业务,该网点与市行国际业务部密切联动,提前做好准备工作,针对业务办理的要求与客户保持沟通和交流。遇到有问题的地方及时向外管局请教,以高标准的专业服务为客户扫清了办理该笔业务的一切障碍,做到了将资金又快又准确的入账。
全面服务,专人专责。因为资本金业务操作较为复杂,虽然该网点曾多次办理,但较少遇到如此大金额的资本金入账业务。获得相关信息后,该网点第一时间汇报有关领导,针对客户的业务需求全面跟踪,指定专人负责业务的全程把控,在客户有需求前往当地外管和招商局时全程陪同,及时汇报,获得了客户的好评。
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