为引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，向公众广泛宣传银行业金融知识，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力，邮储银行宜黄县支行根据监管部门和上级行工作部署安排，积极参与并组织部署“普惠金融宣传月”活动。
加强领导，明确责任。该行高度重视金融消费者权益保护工作，成立了由行长任组长的活动宣传工作领导小组，综合管理部、个人金融部、信贷部、各网点负责人为组员的活动领导小组，负责宣传活动的策划和组织。制定了《宜黄县邮储银行“普惠金融宣传月”工作实施方案》，明确了工作机制。为确保活动取得实效，我行给予人、财、物支持，在全行形成了“领导亲自抓、部门具体抓、全行人人参与”的工作局面。
精心策划，周密部署。该行多次召开专题会议，认真制定宣传活动方案。一是精心设计印制了个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资8类金融知识宣传单2000份，制作活动宣传展板2块，宣传横幅3条。二是加强网点员工金融消费者权益保护知识培训，采取集中培训、发送内部邮件等形式，对员工进行金融消费者权益保护工作知识培训。三是加强网点宣传检查督办，组织宣传活动小组成员，深入城区网点检查督办网点宣传准备、人员落实情况。四是该行借助“普惠金融宣传月”活动，将公益宣传活动与服务能力提升工作相结合，利用一线员工与客户“面对面”的沟通锻炼员工服务能力，提高服务满意度，提升该行的品牌美誉度。同时，该行明确要求网点做好本次活动的客户信息留存，为二次营销做好客户信息准备工作。
形式多样，营造氛围。一是在县人行的指导下，先后在网点周边街区、学校、乡镇及人群聚集区开展了“金融产品送下乡，服务农村小企业”“金融知识进企业、进社区、进商场宣传服务”“邮储银行反假货币宣传”“防范金融风险知识宣传”和“金融消费者权益保护宣传”等活动。二是组织集中宣传。该行于9月中旬，在3个自营网点同时开展宣传活动，在门前、繁华街道设立咨询服务点，悬挂宣传横幅3条。20多名宣传员上街提供咨询，发放宣传资料1500余份。活动现场设置了有奖问答互动环节，增强和趣味性，气氛热烈，起到了良好的宣传效果。
四是扎实推动，效果明显。据统计，自活动启动以来，该行开展宣传活动6场次，现场接受咨询的市民超过1000余人次、发放宣传资料达2000份，实现了各区域全面覆盖。通过“普惠金融宣传月”活动，重点围绕个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等8项内容进行宣传讲解。进一步加深了公众对银行金融知识的认识和了解，提升了社会公众金融安全意识和风险认知能力，体现了金融“普惠”的活动效果。
下阶段，该行还将在辖内营业网点内开展宣传活动，利用LED、电视等设备播放宣传口号和宣传片，在大厅显眼处摆放宣传折页，要求员工及时为客户提供现场咨询和解答，将公众教育宣传融入日常服务中，确保活动取得实际成效，不断提升群众满意度。
