9月20日下午，一女客户急匆匆的拿着一本存折前往中国建设银行中山市西区支行营业部柜台取钱，在连续输错了三次密码后，存折密码便被锁定，此时需要女客户出示身份证进行密码重置。因存折并非其本人所有，存折户主因疾病在身早已瘫痪在床多年，日常起居都成问题，而且家里离网点较远，但现在家里确实非常需要这笔钱。
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