为进一步深化金融知识宣传教育,加强全行消费者权益保护工作,不断提高社会公众对金融知识的关注度和认知度,努力构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境。邮储银行铅山县支行严格按照当地监管要求及上级行部署,积极开展了以理财及代销业务为主题的“金融消保,我们在行动”宣传活动。
活动期间,该县支行一是以网点为主阵地,通过大厅液晶电视及LED屏滚动播放相关宣传标语,告知消费者金融机构在金融消保中应履行的义务。要求各网点LED屏滚动播放“金融消保,我们在行动。普及金融知识,提升金融素养”主题宣传语。二是积极利用宣传折页向网点客户宣传和讲解银行理财产品的基础知识和分类,以及与存款、与代销产品、与代销保险、与代销基金等业务产品之间的区别,引导客户正确认识银行理财及代销业务。三是实施“走出去”集中宣传策略。网点前往周边商户及社区开展知识宣传活动,发放“金融消保,我们在行动”知识手册,向当地群众着重介绍银行理财相关业务及消费者相关义务知识,受到了普遍欢迎与好评。结合客户购买理财及代销业务的产品经历,结合客户体验与客户沟通并进行宣讲,让金融消费者更加明白地消费,更加正确更加全面地认识金融产品知识。
此次活动的开展,使众多消费者对该行的银行理财业务知识有了更全面、深入的了解,比如学到了理财与存款、与代销产品、与代销保险、与代销基金等业务产品之间的区别。下步工作,该县支行将紧紧以此活动为契机,进一步做好普及金融知识活动,更好地履行普惠大众的社会责任和义务,使金融知识普及常态化,消费者保护工作持续化,使客户的知情权得以充分保障。
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