为加大消费者权益保护宣教力度,切实履行消费者教育服务的社会责任与义务,长治分行于7月至9月期间开展了普及金融知识万里行活动,活动主题丰富、形式多样,三个月的活动已近尾声,截止目前,宣传受众人数达1.1万人,为客户普及金融知识的同时,也为我行树立起良好的社会形象。一是组织集中宣传,我行于7月、8月、9月组织全行网点分别开展了支付安全宣传月活动、防范电信网络诈骗宣传月活动、青少年金融知识普及教育宣传月活动,各网点在门前设立咨询服务点,悬挂宣传横幅,现场宣传人员由业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任,解答消费者的咨询;二是各网点主动开辟活动专区,对支付安全宣传、防范网络金融诈骗和青少年金融知识等行充分宣传,并利用电子显示屏、广告机、液晶电视等渠道配合宣传;三是通过走出去向特定人群宣传,80多名宣传员上街提供咨询服务,在学校、市场、企业、社区或人流量集中的地点悬挂横幅、设立宣传台,发放宣传资料,扩大宣传效果。
我行将普及金融知识万里行宣传与三大战略和劳动者港湾宣传相结合,深入群众中间,积极宣传基础银行业金融知识,引导群众科学使用银行产品和服务,提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力,提升对建行战略和服务的认可度,使我行的金融产品和服务品牌深入人心。
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