9月19日，工行镇江新区支行召开青年员工座谈会，组织今年入行新员工及部分青年员工参加了座谈活动。行领导到会作了热情洋溢的动员讲话，青年员工之间也进行了深入的交流，各自表达了一些对于加入工行大家庭以及自身未来发展的一些看法。会议气氛严肃活泼，取得良好效果。通过交流讨论，就青年员工的发展成长达成十点共识。
一、鼓舞青年员工，发挥优良传统。该支行下辖三个网点比较分散，所辖区域广阔，背靠众多工业园区及国家级经济开发区，资源相对丰富，具备良好的发展潜力和发展前景，同时，新区支行具有优良的发展传统，一直重视支行内各青年员工的职业生涯发展，积极为其提供发展机会，为其未来的职业生涯规划提供方向建议，促进青年员工更好更快地发展，以优秀青年员工为榜样，力争成为行内发展的骨干力量。
二、学习领导讲话，领会精神内涵。新入行员工于近期学习了易会满董事长、谷澍行长对新员工的动员讲话，并提交了感悟心得。讲话中介绍了工商银行悠久的发展历程及优良的发展传统，表达了对今年新入行员工的殷切期望，敦促青年员工们加强自身学习，做好职业生涯的发展规划，为自身的未来发展和工商银行的辉煌明天贡献出自己的力量。
三、了解银行服务，规范服务动作。银行是一个服务性的行业，规范服务动作、掌握服务艺术对于青年员工的发展至关重要。行领导敦促青年员工尤其是新员工，身处一线网点，必须做好规范的服务动作，注意服务言语，掌握服务技巧，以促进营销工作的顺利开展。行领导进一步指示通过“工行温度2018”活动，各青年员工要及时发现自身服务工作中的不足之处并加以改正，认识到优质的服务是推动支行营销工作开展的必要基础和保障。
四、认识银行风险，树立防范意识。银行也是一个经营风险的行业，作为新入行员工、青年员工，要时刻树立风险防范意识，规范业务流程，杜绝业务风险。青年员工们通过学习风险案例，交流经验看法，认识到银行风险的演变历程和发展特征，了解到进行风险防范的必要性和完善内控机制的紧迫性，同时借助风险案例分析不断提升自己的风险控制水平和能力，在学习中进步，在实践中成长。
五、加强专业学习，提升业务水平。银行尤其是工商银行为广大青年员工们提供了一个广阔的学习成长平台，青年员工可以通过制定相关的学习计划、参与线上线下培训，不断提高自身的业务技能和专业素质，以更专业的态度来服务客户、营销客户。对于青年员工来说，身处银行工作，就是一个不断学习、不断提高自我的过程，在过程中，青年员工可以学习到待人接物的技巧、中高端客户的维护、业务知识的发展更新等等相关内容，这些都对青年员工的个人发展及支行的未来长远发展起到一定的指导和推动作用。
六、发挥主观能动，树立责任意识。作为青年员工，要积极发挥其生力军的特点，通过创新性思维，以积极的态度和活力去推进工作、开展工作。青年员工可以利用业务淡季及空闲时间，发挥主观能动性，通过成立市场外拓小团队开展业务产品营销工作，并根据相关产品特点发掘潜力客户、维护优质客户，支行及市行也会不定期的通过产品营销竞赛等方式推动青年员工产品营销工作的开展，为青年员工表现自己、发展自己提供优质平台。另一方面，青年员工也要牢固树立责任意识，勇于担当，敢于担责，以良好的责任心态去面对客户、处理业务，要主动杜绝自由散漫现象，远离“负能量”。
七、脚踏实地工作，养成严谨习惯。身处银行工作，要养成严谨、细致、认真、务实的工作习惯，切忌浮于表面、流于形式。严谨务实的工作态度既是银行风险防控的工作要求，也是银行能够持续发展、一以贯之的优良传统。具体到日常工作中，比如说要严格按照相关现金管理规定，做好现金款箱的交接清点工作；比如说对于客户的业务咨询和业务疑问，当面不能解决的，要在规定时间内找到解决方法，主动回复客户，做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，以严谨的态度认真对待每一位客户、每一笔业务。
八、正确面对压力，确定发展方向。身处银行工作，或多或少地都会面对来自各方的压力，有营销方面的指标，有服务方面的检查，有安全保卫的要求等等。作为青年员工，要正确面对压力，合理释放压力，以压力为动力，保持积极乐观的心态，指导工作健康开展。另一方面，各种压力指标也促使青年员工在解决问题的同时，充分认识到自身的长处和不足，从而有更清晰的视野来决定自身未来的发展方向，并制定相对应的合理规划，为自己的职业生涯发展提供助力。
九、加强沟通交流，协调各方关系。青年员工要加强同行内其他同事、老师的交流学习，处理好各方关系，以真诚的态度和良好的素质为工行发展提供“正能量”。在日常工作中，青年员工通过与行内优秀员工互相交流经验，不断提高自身的业务素质和水平；通过处理与客户之间、与同事之间、与领导之间的关系，不断提高自身的沟通协调能力和领悟能力，切实提高自身的关系维护水平。
十、加强廉洁自律，严守原则底线。青年员工在银行工作过程中，要树立廉洁自律意识，以良好的职业素质和道德修养来面对客户、面对他人，要在待人接物中严守原则底线，不触碰“高压线”。在面对客户、面对他人的不合理要求和过分举动时，要坚决拒绝，切实遵守职业纪律，谨遵职业道德，将银行的禁止性规定熟记于胸。
