今年以来,工行邢台清河支行精准定位, 将对公拓户业务作为重点工作来抓,通过转观念、抓源头、捕信息、严考核、强服务等措施,助力对公客户拓展业务的快速健康发展。截至9月20日,该行新开对公客户383户,连续近九个月排名全辖首位。
面对县域同业竞争,该行积极转变思想观念,充分认识拓户扩容的重要性,树立抓客户就是抓效益源头的经营理念,认真研究其发展策略和目标,建立资源档案,找准切入点,挖转优质客户资源,提升对公业务竞争力。
该行与县行政审批局及时联系沟通,建立公共关系,全面签订“工商企业通”合作协议,制定计划,为客户提供工商注册、银行开户一站式服务,充分发挥“企业通”在公司客户提升过程中的作用;并在县行政服务大厅工商注册窗口配备一名人员做好客户宣传引导等工作,在企业注册初期获取客户资源,先机抢占新客户市场。以服务求稳定,在措施上,根据大客户的需求,上下统一行动,及时提供相关金融服务,满足需求;在管理上,实行一户一策,建立分类管理、分级负责、分工合作、整体联动的大户工作制度,切实把稳住现有客户、挖掘新客户、实现系统户、龙头大户在该行拥有更高的份额作为服务维护关键工作;同时,加强业务技能培训,有效掌握开户流程,保障客户的稳定持续增长。
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