为有效提升客户经理专业能力水平,加强客户经理团队核心竞争力,邮储银行宜昌市分行于2018年9月14日至15日开展了客户经理营销能力提升培训,本次培训委托专业管理咨询有限公司开展,全市支行长和客户经理共计135人参与了培训。市分行叶晓东副行长出席启动会,对学员提出高标准严要求,希望学员们通过积极认真的学习实现专业营销能力的提升,树立以市场为导向、以客户为核心的专业营销理念。 首先由资深咨询讲师授课,学员们认真学习了《客户开发维护与营销技巧》,从存量客户深耕、广耕方法与案例讲解,让大家更加直观的了解客户开发与维护理念与技巧的转变,掌握了在客户转介、电话营销、“休眠客户”激活等方面的方法技巧;学习了《客户经理专业能力提升》,通过“四看”精准识别客户,通过“麦凯66问”精细了解客户,明确客户类型,高效营销客户。理念和实践快速融合,内容丰富实用性强,学员们获益匪浅。 随后进入研讨演练阶段,各小组通过激烈的头脑风暴创新研发成果,并上台解说,实现课程内容向工作运用的转化,并通过讲师点评与建议,实现方法技巧的再次升华,整个过程寓教于乐,精彩纷呈。
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