二季度以来,工行邢台南宫支行积极响应上级行组织的“投资交易抽红包”活动号召,对贵金属积存有效户拓户工作高度重视,坚持以客户为基础、以市场为导向、以创新为动力,认真部署、多措并举,全力推动贵金属业务的发展。截至8月末,该行实现新增贵金属积存有效户1071户、账户原油有效户592户,居全辖首位;支行营业室贵金属积存及账户原油分别增771、441户,居全辖首位。
一、高度重视、组织得力。活动开展伊始,支行行长就高度重视,立即召开账户贵金属相关专题会议,精准定制活动方案、完善奖励机制、每日通报新增有效户情况。同时该行按照中收匹配规则建立积分政策制度,根据每日员工营销排名予以高积分奖励,激发员工的营销积极性,并实行层层部署、级级动员,要求网点以新增贵金属积存有效户为抓手,做大产品规模,提高客户粘性。
二、强化培训、渲染氛围。 为切实提升员工营销技巧,该行通过晨夕会、PPT培训等多种方式学习账户贵金属、积存金及账户原油等产品特点及申赎流程,了解贵金属产品的营销技巧、产品卖点、营销对象等,鼓励全员积极体验,开立贵金属账户、购买和赎回,对贵金属业务产生更深层次的了解及认识,为业务持续营销做好铺垫。同时坚持先进领路做示范,每周按照积分办法对员工贵金属有效户净增情况进行考核和通报,并将先进员工的经验、技巧及时反馈全行,形成了互帮互学、你追我赶的营销氛围。
三、大力宣传、扎实营销。一是该行通过网点摆放宣传折页,微信朋友圈转发、厅堂微沙龙等方式向每位到店客户进行贵金属产品普及宣传,提高产品的知名度,力争达到全面渗透。二是开展体验有礼活动,凡成功体验账户贵金属等产品客户均有精美礼品赠送,掀起了客户体验热潮。三是该行通过演示“三融”产品的使用方法,借机营销账户贵金属等产品,让客户直观的看到交易画面,告知客户如何查看收益,如何在金价下行时主动积存,积极为客户配置贵金属资产,让客户真正明白如何操作,得到广大群众的认可,推动账户贵金属、原油的拓户工作再创佳绩。
四、转型营销,公私联动。该行不仅抓好传统的到店流量客户,还积极推动营销模式转型,联动市场营光销部紧抓企业客户,实现了贵金属有效户的快速增长,同时也巩固了与企业客户间可持续性合作目标。