邮储银行赣州南康区支行开展“普及金融标准，提升服务质量”主题宣传活动

 

    该行设立了开展“普及金融标准，提升服务质量”主题宣传活动领导小组，下设工作小组办公室，做到分工明确，责任到人。利用员工学习会议组织全行员工学习了新《标准化法》，结合当前各项业务、标准化服务等内容，举一反三，具体讲解，使全行员工熟悉并了解新《标准化法》；在员工知晓新《标准化法》的基础上，开展标准化工作经验交流活动，交流内容有：学习交流先进标准化管理模式、管理方法和管理理念，交流成员积极思考，踊跃发言，能够很好的发挥标准化的示范提升作用。

 

    关键是以网点为主要阵地，通过电子屏滚动播放“2018年普及金融标准，提升服务质量活动”字样，在网点大厅摆放宣传展板并对前来办理业务的客户进行知识宣传，设立咨询窗口，向客户解答疑惑；同时，开展金融标准知识进乡村活动，组织员工来到挂点扶贫村隆木乡晓源村向广大群众普及金融知识，宣传标准文化；该行还利用微信、微博等社交媒体宣传金融标准服务知识，确实提升宣传效果。

 

    此次宣传活动，共计发放宣传册200份，宣传人次达580人。全民对金融标准化服务有了进一步的了解，公众质量意识不断提高，南康邮储银行将不断以新《标准化法》为贯彻重点，结合金融服务持续抓好落实，为金融服务质量提升奉献力量。